人才管理
人才管理结合岗位要求、绩效、能力、经历和发展意愿开展盘点、继任和职业发展。系统用于组织讨论材料和发展安排，不以单一分数自动决定任用。
人才总览
关键人才管理需要同时看到岗位、人员和准备度
- 高绩效人员不一定适合所有关键岗位。
- 关键岗位有候选人，但候选人的准备度和差距不清楚。
- 人才盘点结论完成后，没有对应的发展行动。
系统如何处理
人才总览按组织展示盘点人数、高潜人才、关键岗位、继任覆盖、能力差距和发展任务。点击数量查看人员或岗位清单，再进入盘点、继任或发展路径查看依据。
盘点、继任和发展任务状态变化后更新总览；敏感人才标签仅对授权角色显示。
功能与路径
办理前先确认
- 人才盘点范围、评价资料和数据权限已经确认。
- 人才标签、继任和发展结论只向授权人员展示。
- 本次办理涉及的盘点范围、人才分类、关键岗位已经取得或可以核对。
操作流程
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1
选择盘点周期和组织
从左侧菜单进入【人才管理 → 人才总览】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“选择盘点周期和组织”。
-
2
查看人才与岗位摘要
执行“查看人才与岗位摘要”时重点查看盘点范围、人才分类、关键岗位、继任准备度。页面自动显示的内容取自员工任职、绩效、能力、发展意愿和盘点资料，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
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3
点击人数或岗位查看清单
执行“点击人数或岗位查看清单”后，页面按照当前筛选范围刷新。需要查明具体人员或事项时，点击姓名、单号、状态或数量进入对应记录。
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4
进入个人或岗位记录核对
执行“进入个人或岗位记录核对”时留意选中范围和当前状态。涉及多人、批量记录或已经进入后续环节的数据，先查看页面给出的影响范围再继续。
-
5
安排后续发展任务
完成“安排后续发展任务”后查看状态、处理时间和责任人，并按“盘点、继任和发展任务状态变化后更新总览；敏感人才标签仅对授权角色显示。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 汇总数量与人员名单不一致时，先核对组织范围、统计日期、员工状态和未确认业务是否参与当前口径。
- 需要了解组成时，点击数量、姓名或业务编号查看对应名单和来源记录；汇总页不直接修改来源结果。
- 确认差异后进入相应业务页面处理。处理结束后重新查询，并结合“盘点、继任和发展任务状态变化后更新总览；敏感人才标签仅对授权角色显示。”核对结果。
人才九宫格
九宫格用于组织讨论，不能只靠系统自动分格
- 绩效和潜力的评价周期不一致。
- 人员进入某个格子，却没有留下讨论依据。
- 九宫格标签被当作永久评价，影响后续机会。
系统如何保留讨论与确认过程
人才九宫格以选定周期的绩效和潜力评价形成初始位置，管理者结合岗位经历、能力、意愿和业务需要讨论调整。每次调整记录理由和参与人；结论只适用于当前盘点周期。
确认结果进入人才盘点和发展计划；下个周期重新评价，不沿用为永久标签。
功能与路径
办理前先确认
- 人才盘点范围、评价资料和数据权限已经确认。
- 人才标签、继任和发展结论只向授权人员展示。
- 本次办理涉及的盘点周期、绩效水平、潜力评价已经取得或可以核对。
操作流程
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1
选择盘点周期和人员范围
从左侧菜单进入【人才管理 → 人才九宫格】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“选择盘点周期和人员范围”。
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2
查看初始九宫格分布
执行“查看初始九宫格分布”时重点查看盘点周期、绩效水平、潜力评价、讨论调整。页面自动显示的内容取自员工任职、绩效、能力、发展意愿和盘点资料，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
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3
点击员工查看评价依据
执行“点击员工查看评价依据”后，页面按照当前筛选范围刷新。需要查明具体人员或事项时，点击姓名、单号、状态或数量进入对应记录。
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4
讨论后调整位置并填写理由
完成“讨论后调整位置并填写理由”时逐项核对盘点周期、绩效水平、潜力评价、讨论调整。涉及生效日期、适用人员或金额的内容，应与本次审批或确认依据保持一致。
-
5
确认盘点结论和发展建议
完成“确认盘点结论和发展建议”后查看状态、处理时间和责任人，并按“确认结果进入人才盘点和发展计划；下个周期重新评价，不沿用为永久标签。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 人才结论发生变化时记录本次讨论依据和周期，不覆盖上一周期的盘点与继任记录。
- 事项已经进入审核、生效或后续模块时，先查看当前节点和影响范围，再选择可以使用的处理动作。
- 完成本模块处理后，按照“确认结果进入人才盘点和发展计划；下个周期重新评价，不沿用为永久标签。”查看关联结果；仍有待办时继续由对应责任岗位办理。
胜任力模型
职位需要的能力应有行为描述，而不是只列抽象名称
配置如何使用
胜任力模型按职位族或职级维护能力项、等级、行为描述和评价方式，并关联职位、人才盘点和发展路径。发布后形成版本，历史评价继续引用当时模型。
调整前需要核对
- “沟通能力强”没有等级标准，不同评价人理解不同。
- 同一能力在管理岗位和专业岗位要求不同。
- 模型调整后，历史评价没有版本依据。
已发布模型可用于人才盘点和发展路径；重要调整通过新版本处理。
功能与路径
办理前先确认
- 人才盘点范围、评价资料和数据权限已经确认。
- 人才标签、继任和发展结论只向授权人员展示。
- 本次办理涉及的模型名称、适用职位、能力项已经取得或可以核对。
操作流程
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1
点击【新增模型】
从左侧菜单进入【人才管理 → 胜任力模型】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“点击【新增模型】”。
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2
选择职位族或职级
执行“选择职位族或职级”时重点查看模型名称、适用职位、能力项、等级与行为描述。页面自动显示的内容取自员工任职、绩效、能力、发展意愿和盘点资料，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
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3
添加能力项和等级描述
完成“添加能力项和等级描述”时逐项核对模型名称、适用职位、能力项、等级与行为描述。涉及生效日期、适用人员或金额的内容，应与本次审批或确认依据保持一致。
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4
组织业务负责人复核
执行“组织业务负责人复核”前查看当前状态、来源附件和已有意见。选择退回时填写需要补充的内容；重新提交继续沿用原业务编号并增加一条处理记录。
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5
发布模型版本
完成“发布模型版本”后查看状态、处理时间和责任人，并按“已发布模型可用于人才盘点和发展路径；重要调整通过新版本处理。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 配置尚未发布时可以在草稿中继续调整；已经被业务引用的配置应通过停用、新版本或新的生效日期处理。
- 修改涉及多人或在途业务时，先查看关联范围，再决定立即生效还是从下一业务周期开始使用。
- 保存后使用受影响角色或业务场景核对一次，并按照“已发布模型可用于人才盘点和发展路径；重要调整通过新版本处理。”查看实际引用情况。
继任计划
关键岗位不能只写一个备选人，还要说明准备度和培养安排
- 现任岗位出现变化时，没有可立即承担的人选。
- 候选人名单长期不更新，与人员意愿和岗位要求脱节。
- 继任人存在能力差距，但没有具体培养任务。
系统如何处理
继任计划先确定关键岗位和岗位画像，再选择立即、1年内或1至2年可准备的候选人，记录推荐理由、准备度、能力差距和发展任务。岗位或人员变化时重新评估，不自动任命。
发展任务进入培训和发展路径；岗位任用仍需按企业正式流程办理。
功能与路径
办理前先确认
- 人才盘点范围、评价资料和数据权限已经确认。
- 人才标签、继任和发展结论只向授权人员展示。
- 本次办理涉及的关键岗位、岗位画像、继任候选人已经取得或可以核对。
操作流程
-
1
选择关键岗位
从左侧菜单进入【人才管理 → 继任计划】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“选择关键岗位”。
-
2
点击【添加继任人】
执行“点击【添加继任人】”时重点查看关键岗位、岗位画像、继任候选人、准备度。页面自动显示的内容取自员工任职、绩效、能力、发展意愿和盘点资料，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
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3
查看候选人的经历和能力
执行“查看候选人的经历和能力”后，页面按照当前筛选范围刷新。需要查明具体人员或事项时，点击姓名、单号、状态或数量进入对应记录。
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4
评估准备度并填写推荐理由
完成“评估准备度并填写推荐理由”时逐项核对关键岗位、岗位画像、继任候选人、准备度。涉及生效日期、适用人员或金额的内容，应与本次审批或确认依据保持一致。
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5
制定培养任务和复核日期
完成“制定培养任务和复核日期”后查看状态、处理时间和责任人，并按“发展任务进入培训和发展路径；岗位任用仍需按企业正式流程办理。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 人才结论发生变化时记录本次讨论依据和周期，不覆盖上一周期的盘点与继任记录。
- 事项已经进入审核、生效或后续模块时，先查看当前节点和影响范围，再选择可以使用的处理动作。
- 完成本模块处理后，按照“发展任务进入培训和发展路径；岗位任用仍需按企业正式流程办理。”查看关联结果；仍有待办时继续由对应责任岗位办理。
人才盘点
人才盘点需要综合多项资料并形成可执行结论
- 盘点会议依赖个人印象，缺少绩效、能力和经历资料。
- 不同部门对高潜或关键人才标准不一致。
- 会议结论没有责任人，下一次盘点仍讨论同样问题。
系统如何处理
人才盘点建立周期和人员范围，汇集职位、任职经历、绩效、能力、发展意愿、关键项目和证书等信息。主管提交初评，会议讨论校准，最终形成保留、发展、继任或岗位调整建议及责任安排。
结论进入人才总览、九宫格、继任和发展路径；未执行行动继续显示责任人与计划时间。
功能与办理方法
办理前先确认
- 人才盘点范围、评价资料和数据权限已经确认。
- 人才标签、继任和发展结论只向授权人员展示。
- 本次办理涉及的盘点周期、人员范围、绩效和能力资料已经取得或可以核对。
操作流程
-
1
创建人才盘点周期
从左侧菜单进入【人才管理 → 人才盘点】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“创建人才盘点周期”。
-
2
选择组织和人员范围
执行“选择组织和人员范围”时重点查看盘点周期、人员范围、绩效和能力资料、盘点结论。页面自动显示的内容取自员工任职、绩效、能力、发展意愿和盘点资料，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
-
3
主管完成个人初评
执行“主管完成个人初评”时留意选中范围和当前状态。涉及多人、批量记录或已经进入后续环节的数据，先查看页面给出的影响范围再继续。
-
4
召开盘点会议并记录校准意见
执行“召开盘点会议并记录校准意见”时留意选中范围和当前状态。涉及多人、批量记录或已经进入后续环节的数据，先查看页面给出的影响范围再继续。
-
5
确认结论和后续行动
完成“确认结论和后续行动”后查看状态、处理时间和责任人，并按“结论进入人才总览、九宫格、继任和发展路径；未执行行动继续显示责任人与计划时间。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 人才结论发生变化时记录本次讨论依据和周期，不覆盖上一周期的盘点与继任记录。
- 事项已经进入审核、生效或后续模块时，先查看当前节点和影响范围，再选择可以使用的处理动作。
- 完成本模块处理后，按照“结论进入人才总览、九宫格、继任和发展路径；未执行行动继续显示责任人与计划时间。”查看关联结果；仍有待办时继续由对应责任岗位办理。
职业发展
职业通道要说明可以往哪里发展以及每一步需要什么条件
- 员工只看到职级名称，不知道晋升需要的职责和能力。
- 专业通道和管理通道混在一起。
- 达到部分条件就被误认为应当自动晋升。
系统如何处理
职业发展维护职位族、职级序列、专业与管理通道、岗位转换关系和各级任职要求。员工可以查看当前职位的可能路径，结合能力和经历形成发展建议；晋升仍需独立审批和任用决定。
职业通道为发展路径和继任计划提供职位关系，不直接修改员工职位或职级。
功能与办理方法
办理前先确认
- 人才盘点范围、评价资料和数据权限已经确认。
- 人才标签、继任和发展结论只向授权人员展示。
- 本次办理涉及的职位族、职级序列、发展通道已经取得或可以核对。
操作流程
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1
选择职位族或当前职位
从左侧菜单进入【人才管理 → 职业发展】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“选择职位族或当前职位”。
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2
查看专业和管理通道
执行“查看专业和管理通道”时重点查看职位族、职级序列、发展通道、任职要求。页面自动显示的内容取自员工任职、绩效、能力、发展意愿和盘点资料，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
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3
打开目标职级的任职要求
执行“打开目标职级的任职要求”时留意选中范围和当前状态。涉及多人、批量记录或已经进入后续环节的数据，先查看页面给出的影响范围再继续。
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4
与员工当前情况进行比较
执行“与员工当前情况进行比较”时留意选中范围和当前状态。涉及多人、批量记录或已经进入后续环节的数据，先查看页面给出的影响范围再继续。
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5
进入发展路径制定行动
完成“进入发展路径制定行动”后查看状态、处理时间和责任人，并按“职业通道为发展路径和继任计划提供职位关系，不直接修改员工职位或职级。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 人才结论发生变化时记录本次讨论依据和周期，不覆盖上一周期的盘点与继任记录。
- 事项已经进入审核、生效或后续模块时，先查看当前节点和影响范围，再选择可以使用的处理动作。
- 完成本模块处理后，按照“职业通道为发展路径和继任计划提供职位关系，不直接修改员工职位或职级。”查看关联结果；仍有待办时继续由对应责任岗位办理。