招聘管理
招聘管理从已批准的招聘需求开始，经过候选人获取、筛选、面试、录用和待入职管理，最终进入员工入职。每名候选人的沟通、评价和阶段变化均保留时间与责任人。
招聘总览
招聘负责人需要知道职位为什么没有按计划招到人
- 只统计收到多少份简历，不能解释候选人停在哪个阶段。
- 同一职位长期开放，却没有区分渠道不足、面试通过率低或Offer拒绝。
- 待入职人员已经接受Offer，但没有计入预计到岗。
系统如何处理
招聘总览按职位、部门、负责人、渠道和阶段展示开放需求、在途候选人、面试安排、Offer和预计入职。点击数量显示对应需求或候选人名单，并结合计划完成日期判断需要跟进的环节。
需求关闭、候选人阶段变化、Offer接受和入职确认都会更新总览；不使用无来源的招聘完成率。
功能与路径
办理前先确认
- 招聘需求已关联职位、编制和用人部门。
- 候选人资料的查看和使用应在授权范围内进行。
- 本次办理涉及的开放职位、候选人阶段、面试安排已经取得或可以核对。
操作流程
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1
选择统计期间和部门
从左侧菜单进入【招聘管理 → 招聘总览】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“选择统计期间和部门”。
-
2
查看职位完成情况
执行“查看职位完成情况”时重点查看开放职位、候选人阶段、面试安排、Offer结果。页面自动显示的内容取自招聘需求、职位编制、候选人沟通和面试评价，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
-
3
点击阶段数量查看候选人
执行“点击阶段数量查看候选人”后，页面按照当前筛选范围刷新。需要查明具体人员或事项时，点击姓名、单号、状态或数量进入对应记录。
-
4
进入需求或候选人记录处理
执行“进入需求或候选人记录处理”时留意选中范围和当前状态。涉及多人、批量记录或已经进入后续环节的数据，先查看页面给出的影响范围再继续。
-
5
返回总览查看进度变化
完成“返回总览查看进度变化”后查看状态、处理时间和责任人，并按“需求关闭、候选人阶段变化、Offer接受和入职确认都会更新总览；不使用无来源的招聘完成率。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 汇总数量与人员名单不一致时，先核对组织范围、统计日期、员工状态和未确认业务是否参与当前口径。
- 需要了解组成时，点击数量、姓名或业务编号查看对应名单和来源记录；汇总页不直接修改来源结果。
- 确认差异后进入相应业务页面处理。处理结束后重新查询，并结合“需求关闭、候选人阶段变化、Offer接受和入职确认都会更新总览；不使用无来源的招聘完成率。”核对结果。
招聘需求
招聘开始前要先确认为什么招、招几人以及何时需要到岗
- 需求没有关联编制，部门人数可能超过核定范围。
- 职位职责和任职要求写得不清楚，筛选标准不断变化。
- 需求批准后修改人数或到岗日期，没有重新确认影响。
系统如何处理
招聘需求记录用人部门、职位、人数、需求类型、到岗日期、原因、任职要求和负责人。提交时检查可用编制；审核通过后才能发布并接收候选人，后续调整保留版本和审批意见。
发布需求进入候选人流程；候选人入职后占用完成数量，剩余名额继续招聘或由负责人关闭。
功能与路径
办理前先确认
- 招聘需求已关联职位、编制和用人部门。
- 候选人资料的查看和使用应在授权范围内进行。
- 本次办理涉及的用人部门与职位、招聘人数、需求原因已经取得或可以核对。
操作流程
-
1
点击【发布需求】
从左侧菜单进入【招聘管理 → 招聘需求】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“点击【发布需求】”。
-
2
选择职位并核对可用编制
执行“选择职位并核对可用编制”时重点查看用人部门与职位、招聘人数、需求原因、计划到岗日期。页面自动显示的内容取自招聘需求、职位编制、候选人沟通和面试评价，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
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3
填写人数、原因和到岗日期
完成“填写人数、原因和到岗日期”时逐项核对用人部门与职位、招聘人数、需求原因、计划到岗日期。涉及生效日期、适用人员或金额的内容，应与本次审批或确认依据保持一致。
-
4
补充任职要求和面试安排
完成“补充任职要求和面试安排”时逐项核对用人部门与职位、招聘人数、需求原因、计划到岗日期。涉及生效日期、适用人员或金额的内容，应与本次审批或确认依据保持一致。
-
5
提交审核后发布
完成“提交审核后发布”后查看状态、处理时间和责任人，并按“发布需求进入候选人流程；候选人入职后占用完成数量，剩余名额继续招聘或由负责人关闭。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 候选人阶段或需求名额不一致时，先检查最近一次推进、Offer和待入职状态，再更新招聘记录。
- 事项已经进入审核、生效或后续模块时，先查看当前节点和影响范围，再选择可以使用的处理动作。
- 完成本模块处理后，按照“发布需求进入候选人流程；候选人入职后占用完成数量，剩余名额继续招聘或由负责人关闭。”查看关联结果；仍有待办时继续由对应责任岗位办理。
候选人流程
候选人从简历到录用需要清楚记录每一次推进和淘汰原因
- 候选人在聊天记录里推进，其他面试官看不到最新阶段。
- 简历筛选、初试和复试标准不一致。
- 同一候选人重复进入多个职位，没有冲突提醒。
系统如何处理
候选人流程以看板展示简历筛选、初试、复试、待录用和已入职阶段。拖动或点击阶段动作时填写评价、下一步安排和责任人；淘汰、暂缓和转人才库均需选择原因，防止候选人无记录消失。
进入待录用后可生成Offer；未录用但适合后续岗位的候选人可转入人才库并保留沟通记录。
功能与路径
办理前先确认
- 招聘需求已关联职位、编制和用人部门。
- 候选人资料的查看和使用应在授权范围内进行。
- 本次办理涉及的候选人资料、应聘职位、当前阶段已经取得或可以核对。
操作流程
-
1
点击【新增候选人】
从左侧菜单进入【招聘管理 → 候选人流程】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“点击【新增候选人】”。
-
2
关联招聘需求并录入简历来源
执行“关联招聘需求并录入简历来源”时重点查看候选人资料、应聘职位、当前阶段、面试评价。页面自动显示的内容取自招聘需求、职位编制、候选人沟通和面试评价，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
-
3
完成筛选后推进到初试或淘汰
执行“完成筛选后推进到初试或淘汰”时留意选中范围和当前状态。涉及多人、批量记录或已经进入后续环节的数据，先查看页面给出的影响范围再继续。
-
4
记录各轮面试意见并推进阶段
执行“记录各轮面试意见并推进阶段”时留意选中范围和当前状态。涉及多人、批量记录或已经进入后续环节的数据，先查看页面给出的影响范围再继续。
-
5
录用前检查重复候选人与需求名额
完成“录用前检查重复候选人与需求名额”后查看状态、处理时间和责任人，并按“进入待录用后可生成Offer；未录用但适合后续岗位的候选人可转入人才库并保留沟通记录。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 候选人阶段或需求名额不一致时，先检查最近一次推进、Offer和待入职状态，再更新招聘记录。
- 事项已经进入审核、生效或后续模块时，先查看当前节点和影响范围，再选择可以使用的处理动作。
- 完成本模块处理后，按照“进入待录用后可生成Offer；未录用但适合后续岗位的候选人可转入人才库并保留沟通记录。”查看关联结果；仍有待办时继续由对应责任岗位办理。
面试日历
面试安排需要协调候选人、面试官、会议室和时间
- 多个面试官时间冲突，临时改期后候选人没有收到通知。
- 线上与线下面试入口混淆。
- 面试结束后没有及时提交评价，候选人长期停留在原阶段。
系统如何处理
面试日历按日、周或月展示面试安排，创建时选择候选人、轮次、面试官、时间、地点或线上方式。系统检查人员和会议室冲突；改期、取消和完成分别发送通知，并提醒面试官填写评价。
面试评价回到候选人流程，决定推进、补充面试、暂缓或淘汰；改期历史继续保留。
功能与路径
办理前先确认
- 招聘需求已关联职位、编制和用人部门。
- 候选人资料的查看和使用应在授权范围内进行。
- 本次办理涉及的候选人与轮次、面试时间、面试官已经取得或可以核对。
操作流程
-
1
在日历选择时间或点击【新增面试】
从左侧菜单进入【招聘管理 → 面试日历】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“在日历选择时间或点击【新增面试】”。
-
2
选择候选人和面试轮次
执行“选择候选人和面试轮次”时重点查看候选人与轮次、面试时间、面试官、面试地点或方式。页面自动显示的内容取自招聘需求、职位编制、候选人沟通和面试评价，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
-
3
添加面试官与地点
完成“添加面试官与地点”时逐项核对候选人与轮次、面试时间、面试官、面试地点或方式。涉及生效日期、适用人员或金额的内容，应与本次审批或确认依据保持一致。
-
4
发送安排并处理确认
执行“发送安排并处理确认”前查看当前状态、来源附件和已有意见。选择退回时填写需要补充的内容；重新提交继续沿用原业务编号并增加一条处理记录。
-
5
结束后提交面试评价
完成“结束后提交面试评价”后查看状态、处理时间和责任人，并按“面试评价回到候选人流程，决定推进、补充面试、暂缓或淘汰；改期历史继续保留。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 候选人阶段或需求名额不一致时，先检查最近一次推进、Offer和待入职状态，再更新招聘记录。
- 事项已经进入审核、生效或后续模块时，先查看当前节点和影响范围，再选择可以使用的处理动作。
- 完成本模块处理后，按照“面试评价回到候选人流程，决定推进、补充面试、暂缓或淘汰；改期历史继续保留。”查看关联结果；仍有待办时继续由对应责任岗位办理。
Offer管理
录用条件需要经过确认，不能只发送一封没有版本记录的邮件
- 薪资、职位和入职日期由不同人员口头确认，最终内容不一致。
- Offer修改后，候选人打开的仍是旧版本。
- 候选人接受Offer后没有进入待入职名单。
系统如何处理
Offer管理从通过面试的候选人生成录用方案，记录职位、部门、工作地点、薪资约定、计划入职日期、有效期和审批意见。批准后发送给候选人，记录查看、接受、拒绝或过期状态；修改条件时形成新版本。
已接受Offer生成待入职记录并预占编制；拒绝或过期后释放预占名额，并保留原因供招聘分析。
功能与办理方法
办理前先确认
- 招聘需求已关联职位、编制和用人部门。
- 候选人资料的查看和使用应在授权范围内进行。
- 本次办理涉及的候选人与职位、录用条件、计划入职日期已经取得或可以核对。
操作流程
-
1
选择待录用候选人点击【生成Offer】
从左侧菜单进入【招聘管理 → Offer管理】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“选择待录用候选人点击【生成Offer】”。
-
2
填写录用条件和有效期
执行“填写录用条件和有效期”时重点查看候选人与职位、录用条件、计划入职日期、Offer有效期。页面自动显示的内容取自招聘需求、职位编制、候选人沟通和面试评价，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
-
3
提交内部审批
执行“提交内部审批”前查看当前状态、来源附件和已有意见。选择退回时填写需要补充的内容；重新提交继续沿用原业务编号并增加一条处理记录。
-
4
批准后发送并跟踪反馈
执行“批准后发送并跟踪反馈”时留意选中范围和当前状态。涉及多人、批量记录或已经进入后续环节的数据，先查看页面给出的影响范围再继续。
-
5
候选人接受后转入待入职人员
完成“候选人接受后转入待入职人员”后查看状态、处理时间和责任人，并按“已接受Offer生成待入职记录并预占编制；拒绝或过期后释放预占名额，并保留原因供招聘分析。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 候选人阶段或需求名额不一致时，先检查最近一次推进、Offer和待入职状态，再更新招聘记录。
- 事项已经进入审核、生效或后续模块时，先查看当前节点和影响范围，再选择可以使用的处理动作。
- 完成本模块处理后，按照“已接受Offer生成待入职记录并预占编制；拒绝或过期后释放预占名额，并保留原因供招聘分析。”查看关联结果；仍有待办时继续由对应责任岗位办理。
待入职人员
接受Offer到正式到岗之间仍可能发生延期或放弃
- 候选人已经接受Offer，但资料收集和到岗沟通没有负责人。
- 计划入职日期变化，部门和行政准备仍按原日期执行。
- 候选人未到岗，系统却提前生成在职员工。
系统如何处理
待入职人员集中显示已接受Offer且尚未完成入职的人员，跟踪资料、体检、到岗确认、设备和账号准备。招聘人员更新预计入职日期，用人部门确认准备事项；实际到岗后再进入员工入职。
办理入职后进入组织人事；放弃或取消时释放编制占用，并保留候选人后续是否可转人才库的结论。
功能与办理方法
办理前先确认
- 招聘需求已关联职位、编制和用人部门。
- 候选人资料的查看和使用应在授权范围内进行。
- 本次办理涉及的预计入职日期、资料完整度、到岗确认已经取得或可以核对。
操作流程
-
1
查看待入职名单
从左侧菜单进入【招聘管理 → 待入职人员】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“查看待入职名单”。
-
2
点击人员核对Offer和到岗日期
执行“点击人员核对Offer和到岗日期”时重点查看预计入职日期、资料完整度、到岗确认、部门准备事项。页面自动显示的内容取自招聘需求、职位编制、候选人沟通和面试评价，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
-
3
分配资料及准备事项
执行“分配资料及准备事项”时留意选中范围和当前状态。涉及多人、批量记录或已经进入后续环节的数据，先查看页面给出的影响范围再继续。
-
4
发生延期时更新日期并通知相关人员
执行“发生延期时更新日期并通知相关人员”时留意选中范围和当前状态。涉及多人、批量记录或已经进入后续环节的数据，先查看页面给出的影响范围再继续。
-
5
到岗后点击【办理入职】
完成“到岗后点击【办理入职】”后查看状态、处理时间和责任人，并按“办理入职后进入组织人事；放弃或取消时释放编制占用，并保留候选人后续是否可转人才库的结论。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 候选人阶段或需求名额不一致时，先检查最近一次推进、Offer和待入职状态，再更新招聘记录。
- 事项已经进入审核、生效或后续模块时，先查看当前节点和影响范围，再选择可以使用的处理动作。
- 完成本模块处理后，按照“办理入职后进入组织人事；放弃或取消时释放编制占用，并保留候选人后续是否可转人才库的结论。”查看关联结果；仍有待办时继续由对应责任岗位办理。
人才库
暂未录用的候选人不应只有一份静态简历
- 合适候选人因当时没有名额被淘汰，后续职位开放时无法找到。
- 简历来源、擅长方向和沟通意愿没有结构化记录。
- 长期未联系的候选人资料继续被无期限使用。
页面如何使用
人才库保存经候选人流程转入的潜在候选人，记录方向、意向城市、最近沟通、可联系状态和推荐职位。招聘需求开放后可按条件检索并重新激活；资料保存和联系应遵循企业隐私管理要求。
重新激活后生成新的应聘记录并关联原人才库资料；原淘汰原因和沟通历史不会被覆盖。
功能与办理方法
办理前先确认
- 招聘需求已关联职位、编制和用人部门。
- 候选人资料的查看和使用应在授权范围内进行。
- 本次办理涉及的候选人方向、经验与意向、来源职位已经取得或可以核对。
操作流程
-
1
按职位或能力条件查询
从左侧菜单进入【招聘管理 → 人才库】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“按职位或能力条件查询”。
-
2
打开候选人历史记录
执行“打开候选人历史记录”时重点查看候选人方向、经验与意向、来源职位、最近沟通。页面自动显示的内容取自招聘需求、职位编制、候选人沟通和面试评价，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
-
3
记录本次沟通结果
执行“记录本次沟通结果”时留意选中范围和当前状态。涉及多人、批量记录或已经进入后续环节的数据，先查看页面给出的影响范围再继续。
-
4
选择【推荐职位】重新进入招聘流程
执行“选择【推荐职位】重新进入招聘流程”后，页面按照当前筛选范围刷新。需要查明具体人员或事项时，点击姓名、单号、状态或数量进入对应记录。
-
5
不再保留时按规则处理资料
完成“不再保留时按规则处理资料”后查看状态、处理时间和责任人，并按“重新激活后生成新的应聘记录并关联原人才库资料；原淘汰原因和沟通历史不会被覆盖。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 汇总数量与人员名单不一致时，先核对组织范围、统计日期、员工状态和未确认业务是否参与当前口径。
- 需要了解组成时，点击数量、姓名或业务编号查看对应名单和来源记录；汇总页不直接修改来源结果。
- 确认差异后进入相应业务页面处理。处理结束后重新查询，并结合“重新激活后生成新的应聘记录并关联原人才库资料；原淘汰原因和沟通历史不会被覆盖。”核对结果。
招聘分析
招聘分析要解释时间花在哪里，而不是只展示简历数量
- 需求审批、简历筛选、面试和Offer各阶段耗时没有拆开。
- 某渠道简历多但入职少，仍被认为效果较好。
- 岗位难招可能来自条件、薪酬或流程，不应只归责招聘人员。
系统如何处理
招聘分析按职位、部门、渠道和负责人比较需求完成周期、阶段转化、候选人来源、Offer反馈及到岗情况。查看具体名单后，可结合淘汰原因、拒绝原因和改期记录判断流程问题。
分析结果可用于调整招聘需求、渠道和面试安排；不自动给出人员录用或渠道续约结论。
功能与办理方法
办理前先确认
- 招聘需求已关联职位、编制和用人部门。
- 候选人资料的查看和使用应在授权范围内进行。
- 本次办理涉及的招聘周期、阶段转化、渠道来源已经取得或可以核对。
操作流程
-
1
选择分析期间
从左侧菜单进入【招聘管理 → 招聘分析】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“选择分析期间”。
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2
选择职位或部门
执行“选择职位或部门”时重点查看招聘周期、阶段转化、渠道来源、Offer反馈。页面自动显示的内容取自招聘需求、职位编制、候选人沟通和面试评价，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
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3
查看阶段耗时和人员数量
执行“查看阶段耗时和人员数量”后，页面按照当前筛选范围刷新。需要查明具体人员或事项时，点击姓名、单号、状态或数量进入对应记录。
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4
点击原因分类查看候选人名单
执行“点击原因分类查看候选人名单”后，页面按照当前筛选范围刷新。需要查明具体人员或事项时，点击姓名、单号、状态或数量进入对应记录。
-
5
进入需求或候选人记录核对
完成“进入需求或候选人记录核对”后查看状态、处理时间和责任人，并按“分析结果可用于调整招聘需求、渠道和面试安排；不自动给出人员录用或渠道续约结论。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 汇总数量与人员名单不一致时，先核对组织范围、统计日期、员工状态和未确认业务是否参与当前口径。
- 需要了解组成时，点击数量、姓名或业务编号查看对应名单和来源记录；汇总页不直接修改来源结果。
- 确认差异后进入相应业务页面处理。处理结束后重新查询，并结合“分析结果可用于调整招聘需求、渠道和面试安排；不自动给出人员录用或渠道续约结论。”核对结果。