OKR目标
OKR目标用于表达一段周期内希望实现的方向和可验证结果。系统支持周期、目标、对齐关系、进展更新、评分和复盘，不将OKR简单等同于绩效奖金计算。
OKR总览
目标管理需要看到哪些目标停滞、缺少更新或失去对齐
- 目标数量很多，但关键结果长期没有进展更新。
- 部门目标完成较快，却没有支撑公司级目标。
- 只看百分比，忽略信心下降和风险说明。
系统如何处理
OKR总览按周期、组织和负责人展示有效目标、平均进展、对齐情况、信心指数和需要关注的关键结果。点击目标数量或风险标识后显示具体目标，再进入进展记录查看原因。
目标、进展和对齐变化后更新总览；评分和复盘完成前不显示为最终结果。
功能与路径
办理前先确认
- 目标周期已经发布，当前人员在目标范围内。
- 目标调整、评分和复盘应由对应负责人在规定阶段操作。
- 本次办理涉及的目标周期、目标数量、关键结果进展已经取得或可以核对。
操作流程
-
1
选择目标周期和组织
从左侧菜单进入【OKR目标 → OKR总览】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“选择目标周期和组织”。
-
2
查看目标进展分布
执行“查看目标进展分布”时重点查看目标周期、目标数量、关键结果进展、对齐关系。页面自动显示的内容取自目标周期、负责人目标、关键结果和历次进展，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
-
3
点击需关注目标查看清单
执行“点击需关注目标查看清单”后，页面按照当前筛选范围刷新。需要查明具体人员或事项时，点击姓名、单号、状态或数量进入对应记录。
-
4
打开目标进展和风险记录
执行“打开目标进展和风险记录”时留意选中范围和当前状态。涉及多人、批量记录或已经进入后续环节的数据，先查看页面给出的影响范围再继续。
-
5
进入目标页面补充或调整
完成“进入目标页面补充或调整”后查看状态、处理时间和责任人，并按“目标、进展和对齐变化后更新总览；评分和复盘完成前不显示为最终结果。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 汇总数量与人员名单不一致时，先核对组织范围、统计日期、员工状态和未确认业务是否参与当前口径。
- 需要了解组成时，点击数量、姓名或业务编号查看对应名单和来源记录；汇总页不直接修改来源结果。
- 确认差异后进入相应业务页面处理。处理结束后重新查询，并结合“目标、进展和对齐变化后更新总览；评分和复盘完成前不显示为最终结果。”核对结果。
目标周期
目标周期决定何时制定、更新、评分和复盘
配置如何使用
目标周期维护名称、起止日期、制定期、执行期、评分期、复盘期和适用组织。周期进入下一阶段后限制对应操作；特殊情况可由管理员延长并记录原因。
调整前需要核对
- 不同部门使用不同起止日期，目标无法在同一周期比较。
- 周期结束后仍允许新增目标。
- 复盘完成前下一个周期已经开始，未完成事项没有承接。
目标、进展、评分和复盘均引用所属周期；周期调整不会删除已经产生的记录。
功能与路径
办理前先确认
- 目标周期已经发布，当前人员在目标范围内。
- 目标调整、评分和复盘应由对应负责人在规定阶段操作。
- 本次办理涉及的周期名称、起止日期、制定和执行阶段已经取得或可以核对。
操作流程
-
1
点击【新增周期】
从左侧菜单进入【OKR目标 → 目标周期】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“点击【新增周期】”。
-
2
设置周期日期和阶段安排
执行“设置周期日期和阶段安排”时重点查看周期名称、起止日期、制定和执行阶段、评分阶段。页面自动显示的内容取自目标周期、负责人目标、关键结果和历次进展，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
-
3
选择适用组织
执行“选择适用组织”后，页面按照当前筛选范围刷新。需要查明具体人员或事项时，点击姓名、单号、状态或数量进入对应记录。
-
4
发布周期
执行“发布周期”时留意选中范围和当前状态。涉及多人、批量记录或已经进入后续环节的数据，先查看页面给出的影响范围再继续。
-
5
阶段变化时检查未完成事项
完成“阶段变化时检查未完成事项”后查看状态、处理时间和责任人，并按“目标、进展、评分和复盘均引用所属周期；周期调整不会删除已经产生的记录。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 配置尚未发布时可以在草稿中继续调整；已经被业务引用的配置应通过停用、新版本或新的生效日期处理。
- 修改涉及多人或在途业务时，先查看关联范围，再决定立即生效还是从下一业务周期开始使用。
- 保存后使用受影响角色或业务场景核对一次，并按照“目标、进展、评分和复盘均引用所属周期；周期调整不会删除已经产生的记录。”查看实际引用情况。
目标管理
好的目标应说明方向，并由关键结果判断是否接近该方向
- 目标写成日常任务清单，无法体现周期重点。
- 关键结果不可度量，进展只能凭感觉填写。
- 多人协作目标没有明确负责人和协作关系。
系统如何处理
目标管理创建目标O、关键结果KR、负责人、协作人、所属周期、对齐目标和信心指数。关键结果设置起点、目标值和更新方式；发布前由负责人确认，执行中允许按规则调整并保留版本。
发布后进入目标对齐图和进展更新；重大调整需要说明原因，原目标内容继续保留。
功能与路径
办理前先确认
- 目标周期已经发布，当前人员在目标范围内。
- 目标调整、评分和复盘应由对应负责人在规定阶段操作。
- 本次办理涉及的目标O、关键结果KR、负责人和协作人已经取得或可以核对。
操作流程
-
1
选择目标周期并点击【新增目标】
从左侧菜单进入【OKR目标 → 目标管理】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“选择目标周期并点击【新增目标】”。
-
2
填写目标方向和负责人
执行“填写目标方向和负责人”时重点查看目标O、关键结果KR、负责人和协作人、对齐目标。页面自动显示的内容取自目标周期、负责人目标、关键结果和历次进展，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
-
3
添加可验证的关键结果
完成“添加可验证的关键结果”时逐项核对目标O、关键结果KR、负责人和协作人、对齐目标。涉及生效日期、适用人员或金额的内容，应与本次审批或确认依据保持一致。
-
4
选择上级或协同目标
执行“选择上级或协同目标”后，页面按照当前筛选范围刷新。需要查明具体人员或事项时，点击姓名、单号、状态或数量进入对应记录。
-
5
确认后发布目标
完成“确认后发布目标”后查看状态、处理时间和责任人，并按“发布后进入目标对齐图和进展更新；重大调整需要说明原因，原目标内容继续保留。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 进展或评分需要更正时新增更新记录，不删除原进展；周期结束后通过复盘承接后续目标。
- 事项已经进入审核、生效或后续模块时，先查看当前节点和影响范围，再选择可以使用的处理动作。
- 完成本模块处理后，按照“发布后进入目标对齐图和进展更新；重大调整需要说明原因，原目标内容继续保留。”查看关联结果；仍有待办时继续由对应责任岗位办理。
目标对齐图
目标对齐用于说明彼此关系，不等于把所有目标强制挂在同一棵树上
- 部门目标与公司方向没有连接。
- 多个团队依赖同一关键结果，但互相不知道。
- 上级目标调整后，下级目标仍按原方向执行。
系统如何处理
目标对齐图以公司、部门、团队和个人目标展示支持、协同或依赖关系。点击节点查看负责人、关键结果和进展；发现断开或重复目标时，从目标管理补充关系，不直接在图中改写目标内容。
调整后的关系返回对齐图；已结束周期继续保留当时的目标结构。
功能与路径
办理前先确认
- 目标周期已经发布，当前人员在目标范围内。
- 目标调整、评分和复盘应由对应负责人在规定阶段操作。
- 本次办理涉及的目标层级、支持关系、协同关系已经取得或可以核对。
操作流程
-
1
选择目标周期
从左侧菜单进入【OKR目标 → 目标对齐图】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“选择目标周期”。
-
2
切换公司或部门视角
执行“切换公司或部门视角”时重点查看目标层级、支持关系、协同关系、负责人。页面自动显示的内容取自目标周期、负责人目标、关键结果和历次进展，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
-
3
点击目标节点查看详情
执行“点击目标节点查看详情”后，页面按照当前筛选范围刷新。需要查明具体人员或事项时，点击姓名、单号、状态或数量进入对应记录。
-
4
查看未对齐或依赖冲突
执行“查看未对齐或依赖冲突”后，页面按照当前筛选范围刷新。需要查明具体人员或事项时，点击姓名、单号、状态或数量进入对应记录。
-
5
进入目标管理调整关系
完成“进入目标管理调整关系”后查看状态、处理时间和责任人，并按“调整后的关系返回对齐图；已结束周期继续保留当时的目标结构。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 汇总数量与人员名单不一致时，先核对组织范围、统计日期、员工状态和未确认业务是否参与当前口径。
- 需要了解组成时，点击数量、姓名或业务编号查看对应名单和来源记录；汇总页不直接修改来源结果。
- 确认差异后进入相应业务页面处理。处理结束后重新查询，并结合“调整后的关系返回对齐图；已结束周期继续保留当时的目标结构。”核对结果。
OKR进展更新
进展更新应说明发生了什么，而不是只把百分比改大
- 关键结果进度上升，但没有任何事实或附件支持。
- 进度不变时，风险和阻塞原因没有记录。
- 协作人更新内容后，负责人不知道。
系统如何处理
OKR进展更新围绕具体KR填写当前值、完成比例、信心指数、进展说明、风险和下一步。系统保存每次更新前后的数值，并通知负责人和相关协作人；长期未更新的目标进入提醒。
更新记录进入OKR总览和评分依据；更正时新增一条更新，不删除原记录。
功能与办理方法
办理前先确认
- 目标周期已经发布，当前人员在目标范围内。
- 目标调整、评分和复盘应由对应负责人在规定阶段操作。
- 本次办理涉及的关键结果、当前值和进度、信心指数已经取得或可以核对。
操作流程
-
1
从我的目标选择KR
从左侧菜单进入【OKR目标 → OKR进展更新】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“从我的目标选择KR”。
-
2
点击【更新进展】
执行“点击【更新进展】”时重点查看关键结果、当前值和进度、信心指数、进展与风险。页面自动显示的内容取自目标周期、负责人目标、关键结果和历次进展，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
-
3
填写当前值和本次变化说明
完成“填写当前值和本次变化说明”时逐项核对关键结果、当前值和进度、信心指数、进展与风险。涉及生效日期、适用人员或金额的内容，应与本次审批或确认依据保持一致。
-
4
补充风险、附件和下一步
完成“补充风险、附件和下一步”时逐项核对关键结果、当前值和进度、信心指数、进展与风险。涉及生效日期、适用人员或金额的内容，应与本次审批或确认依据保持一致。
-
5
提交后查看更新记录
完成“提交后查看更新记录”后查看状态、处理时间和责任人，并按“更新记录进入OKR总览和评分依据；更正时新增一条更新，不删除原记录。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 进展或评分需要更正时新增更新记录，不删除原进展；周期结束后通过复盘承接后续目标。
- 事项已经进入审核、生效或后续模块时，先查看当前节点和影响范围，再选择可以使用的处理动作。
- 完成本模块处理后，按照“更新记录进入OKR总览和评分依据；更正时新增一条更新，不删除原记录。”查看关联结果；仍有待办时继续由对应责任岗位办理。
OKR评分
评分用于回顾关键结果完成情况，不能只按进度百分比机械换算
- 关键结果完成比例相同，但难度和业务环境不同。
- 负责人评分与协作人反馈差异较大。
- 未完成目标只给低分，没有分析原因和经验。
系统如何保留讨论与确认过程
OKR评分在周期结束后逐项查看目标值、实际结果、进展记录、风险变化和负责人说明。负责人自评后由指定人员确认或讨论，系统保留评分、说明和差异，不自动等同绩效等级。
评分完成后进入OKR复盘；如企业将结果作为其他管理参考，应在相应模块另行确认。
功能与办理方法
办理前先确认
- 目标周期已经发布，当前人员在目标范围内。
- 目标调整、评分和复盘应由对应负责人在规定阶段操作。
- 本次办理涉及的目标与关键结果、实际结果、负责人自评已经取得或可以核对。
操作流程
-
1
选择进入评分期的目标
从左侧菜单进入【OKR目标 → OKR评分】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“选择进入评分期的目标”。
-
2
查看KR目标值和更新记录
执行“查看KR目标值和更新记录”时重点查看目标与关键结果、实际结果、负责人自评、确认评分。页面自动显示的内容取自目标周期、负责人目标、关键结果和历次进展，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
-
3
负责人提交自评与说明
执行“负责人提交自评与说明”前查看当前状态、来源附件和已有意见。选择退回时填写需要补充的内容；重新提交继续沿用原业务编号并增加一条处理记录。
-
4
确认人复核并填写评分意见
执行“确认人复核并填写评分意见”前查看当前状态、来源附件和已有意见。选择退回时填写需要补充的内容；重新提交继续沿用原业务编号并增加一条处理记录。
-
5
提交最终评分
完成“提交最终评分”后查看状态、处理时间和责任人，并按“评分完成后进入OKR复盘；如企业将结果作为其他管理参考，应在相应模块另行确认。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 进展或评分需要更正时新增更新记录，不删除原进展；周期结束后通过复盘承接后续目标。
- 事项已经进入审核、生效或后续模块时，先查看当前节点和影响范围，再选择可以使用的处理动作。
- 完成本模块处理后，按照“评分完成后进入OKR复盘；如企业将结果作为其他管理参考，应在相应模块另行确认。”查看关联结果；仍有待办时继续由对应责任岗位办理。
OKR复盘
复盘要回答为什么完成或没有完成，以及下一周期怎么办
- 周期结束后只保存分数，没有沉淀有效做法。
- 未完成事项自动复制到下一周期，没有重新判断必要性。
- 协作依赖问题反复出现，却没有责任安排。
系统如何处理
OKR复盘记录目标背景、完成结果、有效做法、偏差原因、协作问题和下一周期建议。负责人可以选择结束、延续、拆分或转为新目标；延续时建立新周期目标并保留来源关系。
复盘结论进入目标历史；延续目标在新周期建立独立记录，不修改已结束周期。
功能与办理方法
办理前先确认
- 目标周期已经发布，当前人员在目标范围内。
- 目标调整、评分和复盘应由对应负责人在规定阶段操作。
- 本次办理涉及的目标结果、有效做法、偏差原因已经取得或可以核对。
操作流程
-
1
打开已评分目标
从左侧菜单进入【OKR目标 → OKR复盘】。根据本次事项选择组织、人员、周期或状态范围，然后执行“打开已评分目标”。
-
2
点击【发起复盘】
执行“点击【发起复盘】”时重点查看目标结果、有效做法、偏差原因、协作问题。页面自动显示的内容取自目标周期、负责人目标、关键结果和历次进展，发现不一致时先确认来源，不在当前页面临时覆盖。
-
3
填写结果与原因分析
完成“填写结果与原因分析”时逐项核对目标结果、有效做法、偏差原因、协作问题。涉及生效日期、适用人员或金额的内容，应与本次审批或确认依据保持一致。
-
4
选择结束、延续或拆分
执行“选择结束、延续或拆分”后，页面按照当前筛选范围刷新。需要查明具体人员或事项时，点击姓名、单号、状态或数量进入对应记录。
-
5
确认复盘并建立后续事项
完成“确认复盘并建立后续事项”后查看状态、处理时间和责任人，并按“复盘结论进入目标历史；延续目标在新周期建立独立记录，不修改已结束周期。”继续核对后续结果。
状态如何变化
状态随保存、提交、审核、确认、生效或关闭等操作变化。已经被后续业务引用的记录通常不能直接删除，应使用对应的退回、撤回、更正或版本处理方式。
常见情况怎么处理
- 进展或评分需要更正时新增更新记录，不删除原进展；周期结束后通过复盘承接后续目标。
- 事项已经进入审核、生效或后续模块时，先查看当前节点和影响范围，再选择可以使用的处理动作。
- 完成本模块处理后，按照“复盘结论进入目标历史；延续目标在新周期建立独立记录，不修改已结束周期。”查看关联结果；仍有待办时继续由对应责任岗位办理。