销售团队
业绩目标管理
通过ERM系统，售前可以实现公司销售团队管理，售后可实现企业和订单采购客户之间的无缝对接，订单交付过程扁平化管理。使客户全程跟踪采购订单的交付计划、制作过程、交付进展。并通过统一的交付计划管理、应收款管理、反馈管理、售后跟踪等方式实现企业客户管理信息化
售后订单交付跟踪
客户与订单管理
完整系统解决方案
企业用户添加客户采购订单，并分配采购客户订单账号，实现与客户同步跟踪同一个采购订单，支持多个交付订单同时管理。一个管理界面查询所有订单反馈意见、售后意见
我们不止于提供功能模块，更提供客户订单交付过程的完整解决方案。给企业用户实现管理功能的同时，也为操作员提供优质的用户操作体验
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订单交付
规划客户订单每个环节的准备、制作、开发、安装、交付计划，通过平台实现企业与采购客户的无缝对接
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问题跟踪
订单问题一键反馈，直接推送给商家企业，（商家）供货企业统一受理采购客户的反馈意见，实现客户问题统一跟踪、反馈、管理信息化
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交付与售后
一键提交售后申请，无论是产品保修、问题反馈、意见建议通可以通过ERM直接反馈给商家，所有历史问题可跟踪、统一管理
我是采购客户
跟踪采购订单进展
采购货品、购买定制产品或者服务后，无法了解商家订单准备与交付进展？需要时刻跟踪自己采购订单的全过程？通过哲程ERM系统，全面了解项目交付计划、结算计划，全面跟踪项目交付过程、包括阶段性过程、核心过程等
- 轻松了解商家计划掌握订单交付周期
- 跟踪订单交付过程时刻掌握每个环节
- 订单交付计划与进展一目了然轻松管
- 订单交付周期查询订单付款计划查询
- 产品实际交付过程管理提交反馈意见
- 售后问题一键提交上报质量问题
我是企业
提升订单交付能力
适合存在一定交货周期、或需要定制与服务、存在交货周期的行业，通过系统建立客户订单、分配客户账号与客户同步管理项目交付过程，企业用户通过横道图、数据报表等方式轻松规划项目订单阶段交付计划、付款计划，并同步展示给客户
- 公司订单统一管理多客户多订单调度
- 规划生产交付计划记录交货确认过程
- 受理客户反馈意见接收售后报修申请
- 通过横道图规划客户订单交付计划
- 交付过程时刻上报系统记录可跟踪
- 统一售后平台管理全部客户售后数据
哲程ERM
订单交付能力提升
我们重视提供优质用户体验，不止于实现功能模块，更重视软件操作体验。通过ERM系统，实现企业和订单采购客户之间的无缝对接，订单交付过程扁平化管理。采购客户全程跟踪采购订单的交付计划、制作过程、交付进展。通过统一的交付计划管理、应收款管理、反馈管理、售后跟踪等方式实现企业客户管理信息化
我是企业
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订单规划
设定客户订单的交付计划
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过程&进展
管理多客户的订单生产&备货过程
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应收款
统一管理订单应收款
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服务与体验
统一管理客户售后意见
轻客户管理系统
我是客户
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了解
通过ERM了解采购订单计划
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过程跟踪
跟踪您采购订单的每一个环节
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问题反馈
即刻与商家反馈订单问题
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售后申请
轻松与商家反馈产品质量故障等
客户成交前
售前阶段，通过销售模块管理公司销售数据，销售员可以管理客户信息，销售组长可管理客户信息同时管理下属业绩目标与业绩明细。公司领导可以设定全年业绩目标与分析销售业绩数据。销售离职账户回收，安全并统一管理客户数据
客户成交后
售后阶段，企业用户添加客户采购订单，并分配采购客户订单账号，实现与客户同步跟踪同一个采购订单，支持多个交付订单同时管理。一个管理界面查询所有订单反馈意见、售后意见
设定您公司的销售团队，并为每一个团队指派一个销售经理，以便达成业绩目标
查询销售数据明细，并通过图表统计分析公司业绩目标与实际完成数据
客户基本信息管理，管理维护企业订单的基本信息，包括交付验收等信息
客户售后不再凌乱，统一分配客户售后经理，实现企业售后信息统一平台管理
全部订单应收款计划、与实收款记录统一管理，到期提醒，财务管理
设定客户订单的交货、交付计划，并同步与客户一起了解订单的最新状态
哲程ERM
提供优质的用户体验
通过哲程ERM系统，能让您的企业商务人员记录跟踪每一个客户订单的交付规划、交付过程、客户订单反馈等信息，通过与客户同步管理客户订单进展，让您企业的形象得到进一步的提升
实现公司旗下所有客户的统一协同管理、包括全部客户的交付计划、生产安排、应收款计划。通过完善的管理系统能有效提升订单交付能力。统一管理、交付进度统一管理、售后信息统一管理、并与客户同步管理订单交付过程。实现集团公司订单管理信息化、有效提升公司管理效率
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杭州哲程软件有限公司
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